Política de privacidad

Última actualización: enero de 2025

Privacidad

Su privacidad nos importa

En aiDoks nos tomamos su privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios, acepta esta política de privacidad.

Qué información recopilamos

Datos de la cuenta

Al registrarse, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Datos de la empresa
  • Número de identificación a efectos del IVA
  • Información de facturación

Datos de facturación

Datos de las facturas que usted crea:

  • Contenido e importes de las facturas
  • Datos de clientes
  • Información de pago
  • Metadatos de facturas

Información técnica

Información técnica recopilada automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación
  • Datos del dispositivo y del navegador
  • Estadísticas de uso

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos con los siguientes fines:

  • Prestación del servicio
  • Gestión de cuentas
  • Atención al cliente
  • Mejora del servicio
  • Análisis de seguridad
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Comunicación (con su consentimiento)
  • Análisis

Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución del contrato
  • Su consentimiento
  • Intereses legítimos
  • Obligación legal

Con quién compartimos sus datos

Red PEPPOL

Los datos de las facturas se transmiten a través de la red PEPPOL.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de confianza:

  • Alojamiento en la nube (UE)
  • Procesamiento de pagos
  • Atención al cliente

Requisitos legales

Podemos compartir datos por motivos legales.

Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Control de accesos
  • Formación del personal
  • Respuesta a incidentes

Conservación de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario:

  • Datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta
  • Datos de facturas: 7 años (obligación legal de conservación)
  • Archivos de registro: 90 días
  • Copias de seguridad: 30 días

Sus derechos en materia de protección de datos

Con arreglo al RGPD, dispone de los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación de sus datos
  • Supresión de sus datos
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición al tratamiento
  • Retirada del consentimiento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.

Cookies y seguimiento

Tipos de cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies.

  • Cookies esenciales para el servicio

Gestión de cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden tratarse en la UE y el EEE.

  • Los datos se almacenan en servidores de la UE
  • Cumplimos los requisitos del RGPD
  • Cláusulas contractuales tipo

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de los cambios sustanciales.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

Data Protection Officer
Email: privacy@aidoks.eu
Address: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

  • Estonia: Estonian Data Protection Inspectorate (www.aki.ee)
  • Latvia: Data State Inspectorate (www.dvi.gov.lv)
  • Lithuania: State Data Protection Inspectorate (www.ada.lt)