Conditions d'utilisation

Des conditions claires et transparentes régissant votre utilisation de notre plateforme de facturation électronique PEPPOL. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme de facturation électronique PEPPOL d'aiDoks (le « Service ») et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.

Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (personne physique ou morale) et aiDoks (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »).

2. Description du service

aiDoks fournit une plateforme cloud pour créer, gérer et transmettre des factures électroniques conformes à PEPPOL. Nos services comprennent :

  • Génération et validation de factures
  • Outils de conformité PEPPOL BIS 3.0
  • Prise en charge multilingue
  • Accès API (selon les forfaits applicables)
  • Connectivité au réseau PEPPOL
  • Stockage et gestion de documents

3. Inscription et sécurité du compte

3.1 Inscription

Pour utiliser le Service, vous devez :

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes
  • Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction
  • Avoir l'autorité d'engager votre organisation (si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise)
  • Maintenir et mettre à jour vos informations pour qu'elles restent exactes

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
  • Toutes les activités effectuées sous votre compte
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
  • Utiliser des mots de passe forts et de bonnes pratiques de sécurité

4. Abonnement et paiement

4.1 Formules d'abonnement

Nous proposons diverses formules d'abonnement avec des fonctionnalités et des limites différentes. Les détails et les tarifs des formules sont disponibles sur notre page de tarification.

4.2 Facturation et paiement

  • Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle
  • Les paiements sont dus à la date de début de l'abonnement et aux dates de renouvellement
  • Tous les frais sont non remboursables, sauf disposition contraire de la loi
  • Les prix peuvent être modifiés moyennant un préavis de 30 jours
  • Les paiements échoués peuvent entraîner la suspension du service

4.3 Changements de formule

Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement ; les passages à une formule inférieure prennent effet au cycle de facturation suivant.

5. Utilisation acceptable

5.1 Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins commerciales licites, dans le respect des présentes conditions et des lois applicables.

5.2 Activités interdites

Vous ne pouvez pas :

  • Enfreindre des lois ou des réglementations
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
  • Transmettre du code malveillant ou du contenu nuisible
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service
  • Faire de l'ingénierie inverse ou décompiler le Service
  • Utiliser le Service pour envoyer du spam ou des factures frauduleuses
  • Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation
  • Interférer avec l'utilisation du Service par d'autres utilisateurs

6. Données et contenu

6.1 Vos données

Vous conservez tous les droits sur les données de facture et le contenu que vous créez à l'aide du Service. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter, stocker et transmettre vos données uniquement dans le but de fournir le Service.

6.2 Responsabilité des données

Vous êtes responsable de :

  • L'exactitude et la légalité de vos données de facture
  • L'obtention des consentements nécessaires au traitement des données personnelles
  • La conformité aux réglementations fiscales et comptables
  • La sauvegarde des données critiques

6.3 Sauvegardes

Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières, vous êtes responsable de la conservation de vos propres sauvegardes des données critiques.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris tous les logiciels, conceptions, marques et contenus (à l'exclusion de vos données), appartient à aiDoks et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service pendant votre période d'abonnement, sous réserve des présentes conditions.

8. Résiliation

8.1 Résiliation par vous

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes partielles.

8.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :

  • Enfreignez les présentes conditions
  • Ne payez pas les frais à l'échéance
  • Vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales
  • Créez des risques de sécurité ou juridiques

8.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation :

  • Votre accès au Service cessera
  • Vous pourrez exporter vos données dans un délai de 30 jours
  • Nous pourrons supprimer vos données après 30 jours (sous réserve des obligations légales de conservation)

9. Garanties et avertissements

9.1 Garantie de service

Nous fournirons le Service avec un soin et une compétence raisonnables. Nous visons une disponibilité de 99,9 % mais ne pouvons garantir un service ininterrompu.

9.2 Avertissements

SAUF DISPOSITION EXPRESSE, LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE :

  • Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
  • Perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales
  • Interruptions de service ou perte de données
  • Actions ou contenus de tiers

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

Rien dans les présentes conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès, de préjudice corporel, de fraude ou d'autres responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager aiDoks de toute responsabilité concernant les réclamations, dommages et dépenses découlant de :

  • Votre utilisation du Service
  • Votre violation des présentes conditions
  • Votre violation des lois ou des droits de tiers
  • Vos données de facture et votre contenu

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via le Service. La poursuite de l'utilisation après les modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Estonie, sans tenir compte des règles de conflit de lois.

Tout litige sera résolu par :

  1. Des négociations de bonne foi
  2. Une médiation (en cas d'échec des négociations)
  3. Les tribunaux de Tallinn, en Estonie (pour les litiges)

14. Dispositions générales

14.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et aiDoks.

14.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les dispositions restantes demeurent en vigueur.

14.3 Absence de renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

14.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder les présentes conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder les présentes conditions à tout successeur ou affilié.

14.5 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dus à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

15. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez-nous :

aiDoks
Email: legal@aidoks.eu
Address: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
Phone: +372 612 3456