Servicevoorwaarden

Heldere en transparante voorwaarden voor het gebruik van ons PEPPOL-e-facturatieplatform. Lees deze voorwaarden aandachtig voordat u onze diensten gebruikt.

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het PEPPOL-e-facturatieplatform van aiDoks (de "Dienst") te openen en te gebruiken, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden (de "Voorwaarden"). Gaat u niet akkoord met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (natuurlijke persoon of rechtspersoon) en aiDoks (het "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze").

2. Omschrijving van de Dienst

aiDoks biedt een cloudplatform voor het maken, beheren en versturen van PEPPOL-conforme elektronische facturen. Onze diensten omvatten:

  • Facturen genereren en valideren
  • Tools voor naleving van PEPPOL BIS 3.0
  • Ondersteuning voor meerdere talen
  • API-toegang (bij de betreffende abonnementen)
  • Verbinding met het PEPPOL-netwerk
  • Opslag en beheer van documenten

3. Accountregistratie en beveiliging

3.1 Registratie

Om de Dienst te gebruiken, moet u:

  • Juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken
  • Ten minste 18 jaar oud zijn of meerderjarig volgens het recht van uw rechtsgebied
  • Bevoegd zijn uw organisatie te binden (als u zich namens een bedrijf registreert)
  • Uw gegevens bijhouden en actualiseren zodat ze juist blijven

3.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor:

  • Het geheimhouden van uw inloggegevens
  • Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
  • Het onmiddellijk melden van ongeoorloofde toegang
  • Het gebruik van sterke wachtwoorden en veilige gewoonten

4. Abonnement en betaling

4.1 Abonnementen

Wij bieden verschillende abonnementen met uiteenlopende functies en beperkingen. De details en prijzen vindt u op onze prijzenpagina.

4.2 Facturatie en betaling

  • Abonnementen worden vooraf gefactureerd, per maand of per jaar
  • Betalingen zijn verschuldigd op de ingangsdatum van het abonnement en op de verlengingsdata
  • Alle vergoedingen zijn niet-restitueerbaar, tenzij de wet anders bepaalt
  • Prijzen kunnen worden gewijzigd met een aankondiging van 30 dagen
  • Mislukte betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst

4.3 Wijziging van abonnement

U kunt uw abonnement op elk moment upgraden of downgraden. Upgrades gaan direct in; downgrades gaan in bij de volgende factuurperiode.

5. Aanvaardbaar gebruik

5.1 Toegestaan gebruik

U mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor rechtmatige zakelijke doeleinden, in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

5.2 Verboden activiteiten

Het is u niet toegestaan om:

  • Wet- of regelgeving te overtreden
  • Intellectuele-eigendomsrechten te schenden
  • Schadelijke code of schadelijke inhoud te versturen
  • Te proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot de Dienst
  • De Dienst te reverse-engineeren of te decompileren
  • De Dienst te gebruiken om spam of frauduleuze facturen te versturen
  • De Dienst zonder toestemming door te verkopen of te verspreiden
  • Het gebruik van de Dienst door andere gebruikers te verstoren

6. Gegevens en inhoud

6.1 Uw gegevens

U behoudt alle rechten op de factuurgegevens en de inhoud die u met de Dienst aanmaakt. U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens te verwerken, op te slaan en te versturen, uitsluitend om de Dienst te leveren.

6.2 Verantwoordelijkheid voor gegevens

U bent verantwoordelijk voor:

  • De juistheid en rechtmatigheid van uw factuurgegevens
  • Het verkrijgen van de nodige toestemmingen om persoonsgegevens te verwerken
  • Naleving van de fiscale en boekhoudkundige regelgeving
  • Het maken van back-ups van kritieke gegevens

6.3 Back-ups

Hoewel wij regelmatig back-ups maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van eigen back-ups van kritieke gegevens.

7. Intellectuele eigendom

De Dienst, met inbegrip van alle software, ontwerpen, merken en inhoud (met uitzondering van uw gegevens), is eigendom van aiDoks en wordt beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht.

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Dienst tijdens uw abonnementsperiode te gebruiken, met inachtneming van deze Voorwaarden.

8. Beëindiging

8.1 Beëindiging door u

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Voor gedeeltelijke perioden wordt niets terugbetaald.

8.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen indien u:

  • Deze Voorwaarden schendt
  • Verschuldigde vergoedingen niet tijdig betaalt
  • Frauduleuze of onwettige activiteiten ontplooit
  • Beveiligings- of juridische risico's veroorzaakt

8.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging geldt:

  • Uw toegang tot de Dienst eindigt
  • U kunt uw gegevens binnen 30 dagen exporteren
  • Wij kunnen uw gegevens na 30 dagen verwijderen (behoudens wettelijke bewaarplichten)

9. Garanties en uitsluitingen

9.1 Garantie op de Dienst

Wij leveren de Dienst met redelijke zorg en vakkundigheid. Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar kunnen ononderbroken dienstverlening niet garanderen.

9.2 Uitsluitingen

BEHOUDENS VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK BEPAALD, WORDT DE DIENST GELEVERD "IN DE STAAT WAARIN DEZE VERKEERT", ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET NIET-INBREUKMAKENDE KARAKTER.

10. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR:

  • Indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade
  • Verlies van winst, omzet, gegevens of zakelijke kansen
  • Onderbrekingen van de dienst of gegevensverlies
  • Handelingen of inhoud van derden

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID BEDRAAGT NOOIT MEER DAN DE VERGOEDINGEN DIE U IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING HEBT BETAALD.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden, persoonlijk letsel, fraude of andere aansprakelijkheid die niet bij wet kan worden uitgesloten.

11. Vrijwaring

U stemt ermee in aiDoks te vrijwaren van vorderingen, schade en kosten die voortvloeien uit:

  • Uw gebruik van de Dienst
  • Uw schending van deze Voorwaarden
  • Uw schending van wetgeving of van rechten van derden
  • Uw factuurgegevens en inhoud

12. Wijziging van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u per e-mail of via de Dienst op de hoogte. Blijft u de Dienst na een wijziging gebruiken, dan geldt dat als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van Estland van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht.

Geschillen worden beslecht via:

  1. Onderhandelingen te goeder trouw
  2. Mediation (als de onderhandelingen mislukken)
  3. De rechtbanken van Tallinn, Estland (voor gerechtelijke procedures)

14. Algemene bepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en aiDoks.

14.2 Deelbaarheid

Wordt een bepaling ongeldig bevonden, dan blijven de overige bepalingen van kracht.

14.3 Geen afstand van recht

Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand van die bepaling in.

14.4 Overdracht

U mag deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger of gelieerde onderneming.

14.5 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

15. Contactgegevens

Neem voor vragen over deze Voorwaarden contact met ons op:

aiDoks
Email: legal@aidoks.eu
Address: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
Phone: +372 612 3456